Тайный покупатель в Казани от компании PROзвон

Чем занимается тайный покупатель

Опытные маркетологи знают - для того, чтобы правильно собрать максимальное количество информации о конкуренте, следует установить основные критерии выбора тайного покупателя и обозначить этапы его работы. Поэтому из числа сотрудников компании подбирается проверяющий, который органично впишется в реальные условия и будет чувствовать себя в них естественно и комфортно. Иными словами, тайный покупатель должен представлять яркий пример целевой аудитории компании, где он будет проводить проверку и иметь соответствующие инструкции на все случаи.

Практически всегда перед началом работы для тайного покупателя создается определенная легенда для поддержания созданного имиджа и возможного диалога. Пригодится она или нет — зависит от обстоятельств, однако импровизировать придется в любом случае. Также в ходе проверки зачастую ведется скрытое видеонаблюдение либо запись на диктофон.

Полученный материал затем используется при составлении отчета, который передается заказчику. На этом деятельность тайного покупателя считается завершенной.

Отдельной услугой, пользующейся в настоящее время большим спросом, является “тайный покупатель по телефону”. В этом случае проверяющий может не только собирать данные, но и оценивать конкретные показатели — например, стрессоустойчивость персонала, скорость обработки заявки, уровень знаний и многое другое. Если у вас возникла необходимость заказать услугу “тайный покупатель” в Казани, компания PROзвон предлагает широкий спектр услуг в сфере телемаркетинга, используя самые действенные методики с учетом особенностей вашего бизнеса.

Преимущества компании Прозвон

Почему стоит выбрать именно нас

высокая клиентоориентированность;
полностью прозрачный и понятный принцип сотрудничества;
любой уровень сложности;
оперативное выполнение работы;
действенный результат.

Как заказать услугу тайный покупатель

Для этого вам нужно позвонить по номеру 8 800 555 93-21 или воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте. После этого с вами свяжется наш менеджер, с которым можно будет обсудить детали сотрудничества. Затем вы заполняете специальный бриф, где детально прописываются поставленные задачи и мы заключаем договор.

Сроки предоставления услуги обговариваются индивидуально с каждым заказчиком.